Centre d'aide

Base de connaissance et réponses à vos questions

Tout comprendre en 5 minutes

Nous vous recommandons de commencer en regardant cette courte vidéo (7 minutes).
Elle vous présente l’essentiel et vous permet d’être autonome très rapidement.

 
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Comment m'inscrire ?

S’inscrire sur CommoPrices est gratuit et prend environ 30 secondes.
Vous pouvez le faire à cette adresse.

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Perte de mon mot de passe

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur “Mot de passe oublié ?” au niveau du formulaire de connexion.

Autrement, vous pouvez même y accéder directement à cette adresse.

Il vous suffit alors simplement d’entrer votre adresse mail.
Vous recevrez alors un mail contenant un lien vous permettant de redéfinir un nouveau mot de passe.

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Je ne reçois pas vos emails

Il peut arriver que nos mails n’arrivent pas à la bonne adresse, pour plusieurs raisons :

Vérifiez l’adresse email que vous avez renseigné

Il arrive que certaines personnes s’inscrivent avec une adresse comprenant une faute d’orthographe. Nous vous invitons à la vérifier dans l’espace mon compte.

Si vous êtes dans le cas de figure d’une adresse mal tapée, alors déconnectez-vous et re-créez vous un compte avec l’adresse bien épelée.

Vérifiez dans votre boîte SPAM

Nous ne spammons jamais, pour autant certains utilisateurs nous ont déjà reporté avoir trouvé nos mails dans leur boite de SPAM. Dans ce cas, redéfinissez nos mails comme désirables !

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Contacter l'équipe CommoPrices

Nous avons créé ces ressources support afin de vous permettre de trouver toutes les réponses à vos questions.

Si, malgré cela, une question subsistait, nous vous invitons à nous la poser à travers ce formulaire de contact ci-dessous.

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A qui s’adresse CommoPrices ?

CommoPrices s'adresse à toute entreprise cherchant à optimiser ses achats de matières premières en s’équipant d’une plateforme de market intelligence.

Notre logiciel est particulièrement adapté aux entreprises de la distribution qui gèrent des portefeuilles d'achats matières premières très larges.

L'expérience utilisateur et la fiabilité de nos donnés nous permettent de compter parmi nos clients des entreprises dans tous les domaines (Agroalimentaire, Chimie, Plasturgie, Industrie lourde), et de toute taille : de la PME au CAC 40.

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Réalisez-vous des analyses ?

Nous nous positionnons comme une plateforme de market intelligence et de cotations. A ce titre, CommoPrices n'est pas :

  • Un bureau d'étude qui réalise des études qualitatives, rapports, analyses ad hoc;
  • Un terminal de trading comme Bloomberg, sur lequel vous pourrez poser des options d'achat/vente sur les marchés financiers;
  • Une entreprise de conseil sur la réduction de coûts d’achats;
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CommoPrices vs Concurrence

Pour vous permettre de bien comprendre notre positionnement dans l’industrie de l'intelligence économique sur les matières premières, voici quelques spécificités qui sont les nôtres.

Périmètre de matières premières

Nous offrons le plus grand choix de matières premières au monde (5500+ matières premières). Vous n'avez plus besoin de chercher auprès de multiples sources les prix de vos différentes familles d'achats (Agroalimentaire, Chimie, Packaging...). CommoPrices est une Plateforme tout en un !

Technologie & fiabilité

La technologie est notre métier.
Nous travaillons en permanence l'expérience utilisateur pour vous faire gagner en temps et en efficacité. Le digital permet cela. Nous en utilisons le plein potentiel (technologie web, Big Data, Machine Learning).

Flexibilité & transparence

Nos abonnements sont sans engagement et sans faux frais.
Un client heureux reste. Un client mécontent part. C’est aussi simple que ça. Notre objectif est donc naturellement de vous satisfaire.

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Accès Cloud

Notre Plateforme, ainsi que l'ensemble de nos données sont accessibles à tout moment et depuis n'importe quel ordinateur avec internet. C’est la magie du Cloud.

  • Vous n'avez donc pas besoin de télécharger une application sur votre ordinateur.
  • Il n'y a aucune restriction géographique à l'usage de notre site (même en Chine).
  • Vous pouvez donc y accéder de n’importe où. En déplacement chez votre fournisseur par exemple.
  • Tous les échanges de données sont sécurisés (accessible via le protocole https).

Notre politique de confidentialité des données.

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Dans quelle langue est disponible le portail ?

Pour répondre aux problématiques de groupes internationaux, notre portail est disponible en Francais et en Anglais.
Cela vous permet de déployer CommoPrices globalement.

Pour définir votre langue d'usage, vous pouvez changer vos préférences dans votre rubrique mon compte.

language french
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Arborescence des matières premières

CommoPrices répertorie plus de 5500 matières premières sur son portail.
Pour retrouver votre matière première facilement, nous avons créé une arborescence de recherche ultra-simple.

Elle suit ce schéma très simple Famille > Sous Groupe > Matière > Grade/Origine de la matière

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Graphiques interactifs

Toutes nos séries de données sont visibles sur un support dynamique. Vous pouvez survoler le graphique pour afficher le prix à une date donnée. Vous obtiendrez également le % d’évolution entre le point actuel et le point précédent.

Pour certaines matières premières, vous pouvez sélectionner des flux ou des marchés spécifiques.

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Téléchargement sous Excel

Nous vous permettons de télécharger la donnée sous format Excel ou autre tableur. Cela vous permet à la fois de conserver une copie de ces historiques de données, mais également d’être autonome et flexible dans des opérations que vous souhaitez mener.

Par exemple, de nombreux clients comparent leur performance achat avec ces données de marché.

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Créer ma liste de favoris

Gagnez du temps en créant votre liste de favoris!
L'idéal est de la réaliser lors de votre première connexion sur votre compte.

Pour ajouter une matière à votre liste de favoris, vous devez vous rendre sur la page de cette matière et simplement cliquer sur le bouton “Favoris” en haut à droite.

Une fois vos ajouts réalisés vous retrouverez toutes ces matières dans l'onglet 'Fav' pour vous permettre de ne plus avoir à les rechercher dans la base complète.

C'est cette liste de favoris qui viendra nourrir votre “Tableau de bord”.

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Gestion des devises

La gestion des devises vous permet de passer d’une devise à une autre, en convertissant l’intégralité des séries de données avec leur taux historique émis par la Banque Centrale Européenne.

Currency compare

Cette conversion est disponible dans plus de 32 devises !

Around 32 currency
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Gestion des unités

Nos cotations sont, pour beaucoup, cotées en € ou en $ par tonne. Cependant il arrive pour certaines matières premières, que les indicateurs soient exprimés dans une autre unité.

Vous pouvez selectionner l'unité dans laquelle vous souhaitez voir le cours s'afficher. C'est facile et efficace.

Attention : les indicateurs sont exprimés suivant 6 types d’unités fondamentales :
  1. unité de masse (kg, tonnes etc.)
  2. unité de volume (litre, baril etc.)
  3. unité de temps (heure, mois etc.)
  4. unité d’énergie (kWh, BTU etc.)
  5. unité de décompte (feuille, pièce etc.)
  6. unité de surface (mètre carré)

On ne peut pas passer d’un type d’unité à un autre (sauf si la masse-volumique pour certains liquides est connue) !

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Gestion des périodes

Vous trouverez sur CommoPrices de nombreuses séries de données, dont la périodicité de mise à jour peut varier : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle etc…

Pour plus de simplicité, il est parfois préférable de consulter un indicateur sur des moyennes mensuelles, voire trimestrielle, que sur une fréquence quotidienne.

C’est pour répondre à ce besoin que nous avons créé pour vous la fonctionnalité gestion de la périodicité.

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Comment ajuster l’historique ?

Vous pouvez changer l'historique de votre courbe grâce à une jauge modulable. Le graphique prend en compte instantanément vos changements

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Comparer les saisons

Nous vous permettons également de comparer les années entre elles.

Cela vous permet de comparer facilement les campagnes entre elles.

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Qu’est ce que le LABORATOIRE ?

Le Laboratoire - ou LAB - est un espace particulier de la Plateforme. C’est un espace au sein duquel nous développons des fonctionnalités puissantes, d’avenir, souvent en avance sur ce qui se fait dans notre industrie.

Actuellement, le LAB regroupe 4 outils avancés.

  1. Le tableau de bord
  2. Les alertes
  3. La modélisation
  4. La comparaison

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Le tableau de bord

Votre tableau de bord vous fait gagner du temps en réunissant l'ensemble de vos matières premières favorites sur une seule page.

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Les alertes

Le concept de l’alerte est très simple : nous vous alertons par mail si des matières premières que vous suivez varient fortement.
Nous sommes votre vigie sur les marchés des matières premières !

Les alertes vous permettent de passer d'une posture défensive vis à vis de votre fournisseur (“il prend toujours les devants”) à une posture offensive (“vous êtes au courant, donc vous déclenchez la rencontre au bon moment”).

 

Créer une alerte

Créer une alerte est très simple.
Vous pouvez soit le faire à partir d’une matière première, en cliquant en haut à droite sur le bouton “Créer une alerte”. Soit dans l’espace du Lab, en sélectionnant la matière première parmi une liste déroulante.
Une fois la matière sélectionnée, il vous reste à définir les conditions de déclenchement.

Une alerte peut être de 3 types:

  1. Alerte brute
  2. Une alerte qui s’active lors d’un mouvement brutal d’une matière. Paramètres de l’alerte :

    • choix du mouvement à suivre : haussier, baissier ou les deux
    • choix du niveau de déclenchement (en pourcentage de variation)
    Exemple d’alerte brusque : hausse ou baisse de 3% sur le prix du cacao

  3. Alerte larvée
  4. Une alerte qui s’active lors d’un mouvement plus latent d’une matière sur une période de temps plus large.
    Paramètres de l’alerte :

    • choix du mouvement à suivre : hausse, baisse et hausse ou baisse
    • choix du niveau de déclenchement (en pourcentage)
    • choix du nombre de mois
    Exemple d’alerte larvée : hausse ou baisse de 10% en moins de 3 mois sur le prix du cacao

    NB : cette alerte est particulièrement intéressante en lien avec les couloirs de révisions de prix, établis dans le cadre de la nouvelle loi Macron

  5. Alerte de passage de seuil
  6. Une alerte qui s’active lors d’un mouvement plus latent d’une matière sur une période de temps plus large.
    Paramètres de l’alerte :

    • niveau du seuil de déclenchement
    Exemple d’alerte de seuil : passage des 1 200 €/tonne par le prix du cacao

    NB : le seuil peut se déclencher à la hausse ou à la baisse. Tout dépend du niveau actuel du cours et le niveau du seuil fixé.

Gérer mes alertes

Une fois qu’une alerte est créée, CommoPrices effectue automatiquement ce suivi pour vous.

Vous pouvez accéder, dans l’onglet du Lab, à un espace “Mes alertes”. Vous pourrez y consulter vos alertes actives, ainsi que des alertes inactives, soit parce que ce sont des alertes que vous avez désactivées, soit parce que, dans le cas d’un déclenchement de seuil, votre alerte est passée automatiquement en “inactive”.

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La modélisation

 

Le module de modélisation vous permet de construire un modèle représentant l’évolution de coût d’un produit composite, à savoir mettant en jeu différentes matières premières suivant des proportions renseignées par l'utilisateur.

Vous pouvez y intégrer des intrants matières premières mais également macroéconomiques comme le coût de la main d’oeuvre, le coût de l'énergie, le coût du fret, le coût de l’entreposage …

Créer et suivre l’évolution de coût d’un modèle permet de bien comprendre l’évolution d’une structure de coûts composite.

A titre d’exemple, vous ne connaitrez plus seulement le cours du cacao, mais serez capable de modéliser l’évolution du Nutella, en panachant dans votre modèle du cacao, du sucre, de l’huile de palme, des noisettes ...

Construire une modélisation est technique, mais nous avons tout mis en place pour la rendre simple et accessible.

Nous vous proposons cette vidéo qui reprend toutes les démonstrations pour comprendre cet outil.

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La comparaison

Le module de comparaison permet de comparer deux courbes sur un même graphique.
Il répond à des usages classiques tels que :

  • comprendre la corrélation entre les matières premières
  • rechercher des opportunités de sourcing
  • évaluer l’intérêt de substituts

Le module de comparaison est très simple à utiliser.

Etape 1 : sélectionner les matières premières ou références que vous souhaitez comparer
Etape 2 : définir éventuellement la devise ainsi que l’unité de volume dans lesquelles vous souhaitez que les références soient comparées.
Etape 3 : valider et obtenez un graphe
Etape 4 (optionnelle) : si les deux cours que vous comparez sont exprimés dans la même devise et la même unité, vous avez la possibilité de les afficher sur une unique échelle, pour une comparaison en valeur absolue (et non relative).

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La liste des matières premières

Nous couvrons près de 5500 matières premières différentes, avec souvent pour chaque matière première de nombreuses origines, incoterms, qualités différentes.

Pour consulter l'intégralité des matières référencées sur notre portail, consultez la liste de nos matières premières.

Consulter la liste des matières premières disponibles.

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Fréquence de mise à jour des données

Selon la source des données, la mise à jour peut être quotidienne, hebdomadaire, ou mensuelle. Nous mettons évidemment tout en oeuvre pour que les données soient disponibles le plus rapidement possible.

Plus le marché est liquide, plus il est facile d'obtenir de l'information régulière.

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Historique des données

L’historique des données varie selon la source.

De façon générale, nous essayons de vous garantir un accès le plus large possible aux historiques de données.
Nous disposons, pour 95% de nos séries de prix, d'au moins 4 ans d’historique.
Il arrive cependant que nous intégrions de nouvelles données dont l'historique est plus restreint.

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Fiabilité des données

C'est là notre priorité!

Nous travaillons uniquement avec des sources fiables et persistantes dans le temps. A titre d'exemple pour l'huile de palme nous travaillons directement avec le Malaysian Palm Oil Board.

L'intérêt de CommoPrices est justement de vous apporter de la donnée fiable face à celle annoncée par votre fournisseur.

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Différence entre les prix CommoPrices et les miens

La phrase est volontairement provocatrice, mais “un prix ça ne veut rien dire” !
Il y a en effet mille et une composantes d’un prix.
Pour en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à lire cet article.

Il est impossible d’avoir vision exhaustive de toutes les cotations mondiales sur une matière première, avec l’intégralité des grades possibles, des lieux de provenance, des lieux de delivery, de la qualité, du montage et des termes financier, de la respectabilité de normes et règle RSE de la part des producteurs initiaux, prenant en compte une relation acheteur-fournisseur long terme ...

La bonne méthode, c’est de considérer l’information des tendances comme étant la seule information de valeur dans vos négociations.

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Une série de donnée peut-elle s’arrêter ?

Il est possible qu'une série s'arrête. C’est peu fréquent, mais ça arrive. Tout dépend de sa source. Quand cela arrive, nous faisons le maximum pour intégrer une nouvelle source équivalente.

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Je ne trouve pas une matière première

Vous ne trouvez pas une matière que vous cherchez ?

Voilà la marche à suivre :
Etape 1 : Cherchez de nouveau ! Avec des synonymes si il le faut. Vous utilisez peut être une dénomination industrielle.
Etape 2 : Utilisez la barre de recherche (n’hésitez pas à tester le terme anglais) »
Etape 3 : Utilisez l’arborescence Famille > Sous-famille > Core
Etape 4 : Contactez-nous via le formulaire de suggestion de données

  • Si elle existe mais que vous ne l’avez pas trouvée, nous vous redirigeons vers elle;
  • Si nous ne la cotons pas encore, nous l’ajouterons à notre liste de matières premières à intégrer. Elle fera l’objet d’une recherche suivant son degré de priorité et de faisabilité.

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Quelle limite dans l'utilisation de la donnée ?

Une règle d'or simple : il est interdit de rediffuser les données issues de CommoPrices.

L'usage des données n'est autorisé qu'au sein d'une même équipe dans votre entreprise ou dans un cadre privé.

Toutefois, nous pouvons donner un accord pour une rediffusion partielle de nos données dans deux cas très spécifiques :

  1. Vous êtes journaliste et souhaitez utiliser nos données dans un de vos articles ? Contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous (cliquez sur Contactez nous) et expliquez-nous ce que vous comptez faire.
  2. Vous souhaitez rediffuser nos données à vos clients, fournisseurs, partenaires,etc. via un logiciel, site web, intranet, etc. ? Notre API permet cela en fonction du cas dans lequel vous vous trouvez.

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Avez-vous une API ?

Nous avons une API REST permettant aux développeurs d’accéder à nos bases de données, sous forme de flux : https://api.commoprices.com.

Vous pouvez consulter la documentation technique à cette adresse : https://api.commoprices.com/docs

API documentation
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A quoi sert une équipe ?

Au sein d’une entreprise, connaître et suivre les tendances de prix des matières premières est un besoin partagé par de nombreux collaborateurs, en particulier au sein des équipes achats mais également côté ventes, départements de R&D, finance ou au sein de la direction.

Pour répondre à ce besoin, nos plans d’abonnements garantissent un nombre défini d’accès utilisateurs. Inviter des collaborateurs, transférer les accès, retirer des collaborateurs… Le système d’équipe est construit pour gérer tout cela, simplement.

Il est également pertinent d’étendre le système d’équipe aux jetons. Si une entreprise souhaite acheter des jetons, et les mettre à disposition de ses équipes, c’est possible !

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Comment créer une équipe ?

Etape 1 : Souscrire à une offre de jetons ou d’abonnements

Une équipe est créée dès lors que vous avez souscrit à une de nos offres, abonnements ou jetons.

Etape 2 : Inviter des collaborateurs, en ADMIN ou en MEMBRE

Lorsque vous invitez des collaborateurs à votre équipe, vous pouvez choisir deux degrés d’accréditation :

  • ADMIN
  • MEMBRE

Ils sont en tous points similaires, à ceci prêt que seuls les ADMIN ont accès aux données sensibles de facturation, peuvent effectuer des achats de nouveaux jetons, changer de plan d’abonnement ou inviter / révoquer l’invitation à des collaborateurs.

Quelques principes :

  • Le nombre d’ADMIN dans une même équipe n’est pas limité.
  • Un MEMBRE peut sortir de son équipe.
  • Un ADMIN peut dissoudre son équipe.
  • On ne peut pas être dans deux équipes à la fois.
  • Si vous acceptez une invitation d’une autre équipe, vous quitterez votre équipe actuelle.

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Les abonnements sont “sans engagement” ?!

Il n'y a pas d'engagement chez CommoPrices. Nous attirons et ne retenons les clients que par la qualité de notre produit et de nos offres.

La seule règle, est que tout mois commencé est dû.
A partir de là, vous êtes libre à tout moment d’arrêter votre abonnement pour les mois suivants.

La résiliation ne peut être décidée que par un compte ADMIN. Résilier se fait au sein de la rubrique mon compte en arrêtant le plan en cours. En savoir plus sur comment arrêter mon abonnement.

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Arrêter mon abonnement

Comme vous avez pu le lire, tous nos abonnements sont “sans engagement”. Ainsi, vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment.

Il faut savoir que tout mois commencé est dû. Ainsi, si vous décidez d’arrêter votre abonnement, vos accès seront conservés jusqu’à la fin du mois engagé. Votre abonnement ne sera alors pas renouvelé pour les mois suivants.

Etape 1 : vous rendre dans la rubrique mon compte;
Etape 2 : vous rendre dans l’onglet Abonnements;
Etape 3 : révoquer l’abonnement en cours.

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Activation des abonnements

Prendre un abonnement est relativement simple.
Vous choisissez votre abonnement, renseignez vos coordonnées de facturation et votre moyen de paiement (carte bleue) et c’est tout.

Dès que vous avez passé l’étape de paiement, l’activation des abonnements est automatique.

Il vous reste ensuite à inviter vos collaborateurs dans votre équipe et à les accréditer.

Envoyer des invitations

Send an invitation
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Exonération de TVA

Si vous souhaitez être exonéré de la TVA car votre entreprise est domiciliée en dehors de l'Union Européenne, remplissez le formulaire de contact ci-dessous (cliquez sur Contactez nous) en nous fournissant les informations de votre entreprise.

Nous activerons alors manuellement sur votre compte l'exonération de la TVA.

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Prédictions de prix

Nous fournissons des prédictions précises sur les prix des matières premières sous la forme d'un fichier avec les prix mois par mois jusqu'à 24 mois dans le futur.

Une équipe d'experts reconnus sur la prédiction de prix travaille spécialement sur le sujet. Utilisant des techniques de Data Science et de Machine Learning sur l'ensemble de nos matières premières, notre équipe ajoute de nombreux éléments exogènes ainsi que de l'analyse manuelle pour prédire le plus fiablement possible les prix des matières premières.

Plusieurs clients nous font déjà confiance afin d'acheter intelligement ou d'anticiper leurs budgets.

Intéressé ? Remplissez le formulaire ci-dessous (cliquez sur Contactez nous) et listez nous les matières premières qui vous intéresseraient.

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Modes de paiement

Nous acceptons uniquement le paiement par carte bancaire.
C'est la seule façon pour nous de vous garantir un abonnement sans engagement.

Payment modes

Les coordonnées de votre carte bancaire ne sont jamais conservées sur nos serveurs, mais sont directement cryptées et protégées par le terminal de paiement Stripe (leader mondial). La transaction est sécurisée, simple et transparente.

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Sécurité des moyens de paiement

La sécurité des moyens de paiement est évidemment prise très au sérieux. A tel point que la sécurité est structurelle : nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs. Elles sont cryptées et prises en charge par Stripe, leader sur le marché du paiement sur internet.

Stripe détient le niveau de sécurité PCI Service Provider Level 1, soit le niveau le plus haut de certification pour l'industrie du paiement.

Par ailleurs notre site échange de l’information via Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) : un protocole internet garantissant des échanges sécurisés. L’URL sur votre navigateur indique toujours la mention HTTPS.

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Facturation

Nous émettons des factures à chaque achat de jetons ou mois d’abonnement à CommoPrices.

CommoPrices service billing

Toutes ces factures sont stockées dans votre espace : Mon Compte.

CommoPrices service invoice
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Vous souhaitez nous entrer dans votre base fournisseur

CommoPrices.com est un site édité et commercialisé par COMMOCOST SAS.

Voici les informations concernant notre identité juridique.
Raison sociale : COMMOCOST
Forme de société : SAS
Siège social : 78, avenue Raymond Poincaré, 75116 Paris - FRANCE
Capital social : 13 354 euros
Siret : 802 218 347 000 10
RCS : Paris
NAF : 7022Z
TVA Intracommunautaire : FR 81802218347

Si vous avez des difficultés à ce niveau, merci de nous joindre via le formulaire de contact.

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Sécurité des comptes

La sécurité de votre compte est importante. Nous la prenons très au sérieux.

  • Toutes vos données personnelles sont stockées dans des bases de données hébergées en Europe.
  • Nous avons un système de cryptage des mots de passe, vous garantissant une sécurité forte.
  • Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte et demander l’effacement de toutes vos informations.
Pour rappel, votre compte est unipersonnel et vous êtes responsable de vos identifiants. Voir les CGV-CGU

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Sécurité des données

Nous utilisons un protocole de transmission sécurisé du type HTTPS, vous garantissant que les requêtes entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées suivant cette méthode.

Outre nos échanges et la récupération de données de marchés, nous attirons votre attention sur le fait que toutes les modélisations que vous générez sur le site sont - à l’instar de votre mot de passe - cryptées.
Elles ne sont ainsi accessibles ni aux administrateurs de l’équipe CommoPrices ni à personne d’autre que vous.

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Serveurs et Backup

Nos serveurs sont hébergés en Europe, à Amsterdam, chez un hébergeur qualifié : Digital Ocean.

Nous réalisons des “backups” de nos serveurs chaque semaine.

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Période de maintenance

Pour des raisons évidentes, il nous arrive de passer le site en maintenance. Les maintenances sont relativement rares (une fois par mois), et durent rarement longtemps (maximum quelques heures).
Tout est mis en place pour les minimiser et les conduire à des moments de faible affluence. Merci d’avance pour votre compréhension.

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